Arquitectura de procecesos.

La arquitectura de procesos tiene el objetivo de garantizar que una empresa automatice sus
procesos de negocio. Se puede decir que la arquitectura de procesos es la definición general
de todo un sistema de procesos.

Al definir la arquitectura de procesos, la empresa hace la conexión entre el equipo y la
mano de obra disponible, con los recursos y tecnologías que domina, para determinar cómo
lograr sus objetivos estratégicos tan eficientemente como sea posible, creando valor en cada
etapa de la cadena.

Unidades de Trabajo


  • Se definen como Departamentos.
  • Agrupan actividades.
  • Reúnen los puestos operativos en unidades manejables y relacionadas.
  • Aclarar los requisitos del puesto.
  • Deben tener a los individuos en el puesto adecuado.
  • Proporcionan facilidades al personal y otros recursos.
  • Ajustan la organización a la luz de los resultados del control.

Case administrativo.

Para cada Unidad de trabajo existe un proceso case, puede haber muchos casos de la UT o
instancias de procesos.
Todas las organizaciones necesitan manejar el flujo de casos, para tratar asuntos, recursos,
decisiones, etc.

Case estratégico.

Los Procesos Estratégicos(CSP) están tomando una vista estratégica de las UT e interactúan
con los case de proceso y case administrativo.

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